商品ページは、パソコンのモニターの特性や設定により、実際の商品と色味や質感が多少異なって見える場合がございます。
また、商品を小さな画像で表現している関係上、細部の仕様が不鮮明であったり、素材感などにも違いがでる場合があります。あらかじめご了承ください。

【食洗器・IHクッキングヒーター・水栓をご購入のお客様】
代金のお支払い確定後、メーカーへ発注のちメーカーより発送の為、メーカーが指定する宅配業者にてお届け致します。そのため、配送日時指定が出来ない・商品発送のお知らせが送信されない等の場合があります。
万が一、ご注文後メーカーに在庫ない状態が確認できた場合、メールまたはお電話で状況を報告させていただきます。
なお、確認に対して２週間以上お返事がない場合など、お客様と連絡が取れない場合、誠に勝手ながら一度ご注文をキャンセル処理させていただく場合もございます。
販売メーカー状況により通常発送期間で納品できない場合もございます。ご注文商品の使用日が決まっている場合、お手数ですが納期確認をしていただいてからご注文をお願いいたします。

BOSCH（食洗器・IHクッキングヒーター）

メーカー発注後、約１週間

DELTA（水栓）

メーカー発注後、約３～４日




【家具・インテリアをご購入のお客様】
代金のお支払い確定後、弊社より７日以内に発送いたします。
商品を発送しましたら、「宅配業者名」「お問い合わせ番号」を記載した、「発送完了メール」をお送りいたします。


※大型連休の前後など、配送が込み合う場合は通常より日数がかかる場合があります。

BOSCH製品とDELTA製品との同梱は、配送会社が異なるためできません。
予めご了承くださいませ。

お支払い後、お客様都合によるキャンセル・返品・交換は承りませんのでご注意ください。
ご入金後出荷前の商品や、お客様の誤発注の場合も同様となります。
不良品の場合は７日以内にご連絡ください。
商品の不良・万が一の事故の場合など、弊社理由による返品は、当社の送料負担にて受け付け、交換もしくは同等の代替商品にて対応させていただきます。 メーカー手配による再納品を原則とし、最短での再出荷のご準備となります。

次の場合、いかなる理由でも交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
・一度でも設置して、ご使用された商品
・お客様責任によりキズや破損が生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品

お支払いは、クレジットカード支払い（Visa・Master）のみのご利用となっております。

お客様から頂戴致しました、ご質問に関しましては、3～5営業日程ご返信にお時間をいただいております。
お問合せメールを確認次第、【contact-onlineshop@labo-kobe.com】 よりメールを送らせていただきます。
メールが届いていない場合、迷惑メールフォルダへ入ってしまっている等、何らかの不具合が発生している可能性がございます。
大変お手数ではございますが、 今一度ご確認の程、宜しくお願い致します。